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关于中意
售后服务
客户需求永无止境 我们服务全心全意
SERVICE
我们的服务承诺
  • 01
    免费咨询
    客户提供各种生产工艺方案
  • 02
    快速安装
    服务工程师将在1-2天时间内把安装 调试完毕
  • 03
    技术培训
    买方操作人员进行不少于10天的 技术培训
  • 04
    售后网点
    售后网点遍布全国,为客户提供全方面的 售后服务工作
  • 05
    终身维护
    设备整机免费保修一年,终身维护
  • 06
    24h客服
    500千米范围12小时之内,1000千米 范围24小时之内
Training
技术培训
我公司提供免费技术培训,安装调试完毕后,在买方现场或卖方国内培训维修中心对买方操作人员进行不少于10天的技术培训,直至操作人员达到基本正常使用该设备为止,主要的培训内容如下:

1. 开关机操作规程培训;

2. 面板及控制参数的意义,参数选择范围的培训;

3. 切割控制软件操作培训;

4. 机器的基本清洁处理和保养;

5. 常见硬件故障处理;

6. 操作中应注意的问题;

7. 除此之外还为用户提供其所生产产品的相关技术支持。

售后服务管理
追求高质量产品,提供完善的服务”为服务宗旨,制作了一系列完整的售后服务管理流程和制度
工程的故障响应机制
工程的故障响应机制
设立合同管理组:主要负责公司销售合同的整理与评审,协调销售合同订单的执行进度及用户反馈。
设立技术服务组:主要负责公司产品的技术支持、招投标及服务的对外技术交流沟通、客户培训和技术答辩等工作。
设立工程支持组:负责线路勘测、施工安装及督导服务;根据实际需要,向客户提供故障抢修技术支持服务。
快速反应机制
快速反应机制
免费上门服务:提供7*24小时技术支持,并能及时向客户提供各种所需的备品备件。
巡检服务:使用两种巡检方式,一、定期巡检:每季度一次;二、不定期巡检:在每季度定期巡检中再穿插二到三次巡检。
从生产制造到出厂,我们每一步精益求精

从方案、生产、质检,出厂每一步我们都精益求精,保证机器品质,减少安装调试时间!

销售网络

  根植中国,面向全球。中意矿机始终以“精诚服务客户”作为公司发展的源动力,细分客户需求,提供量身定制的机械设备。公司销售及服务网络覆盖全国30多个省市及欧亚非等80多个国家,其中建筑垃圾破碎设备市场占有率高。

营销热线:13503818295   售后服务热线:13523021919



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